Política de Privacidade

Politica de Privacidade Portal Real Star & Saúde

Introdução

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições: Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Portal Corretora Real Star para o computador dos visitantes e usuários, com a finalidade de identificar o computador e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos visitantes e usuários, de acordo com o seu perfil. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos visitantes e usuários na Internet.

Portal Real Star Corretora & Saúde: Real Star corretora de planos de saude seguros Eireli, CNPJ: 24.013.103/0001-54, situada a Quadra 208 sul ed. Costa Verde apt 313 – Águas Claras – Brasília/DF.

Logs: Registros de atividades dos visitantes e usuários efetuadas no Portal Corretora Real Star. Portal Corretora Real Star: Designa o endereço eletrônico https://www.realstarcorretora.com.br/ e seus subdomínios.

Usuários: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pelo Portal Corretora Real Star por meio de sua conta de acesso.

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal Real Star Corretora & Saúde, independentemente de estarem autenticadas.

Web beacons: Linhas de programação em páginas HTML que tem como finalidade obter detalhes da navegação do usuário, a exemplo de quanto tempo ficou com o site aberto, qual endereço visitado em seguida, dentre outros.

1. Obtenção dos dados de Informação

1.1. Os dados e informações serão obtidos quando os visitantes e usuários interagirem com as diversas funcionalidades existentes no Portal Real Star & Saúde, fornecendo as informações voluntariamente, como no preenchimento dos formulários de cadastro, no início do processo de contratação on-line do plano de assistência à saúde e na declaração de saúde preenchida pelo usuário na contratação do plano. Dados e informações dos usuários obtidos por meio de contato com a Ral Star & Saúde em seus canais de atendimento ou ainda aqueles fornecidos espontaneamente em meios físicos também serão coletados.

1.2. Caso haja a necessidade de coletar dados e informações de menores de 18 anos, seu responsável deverá autorizar tal cadastramento em campo específico contido no formulário.

1.3. A Real Star & Saúde solicitará aos visitantes e usuários do Portal Real & Saúde apenas os dados e informações estritamente necessários à prestação de seus serviços.

2. Armazenamento dos Dados e Informações:

2.1. Todos os dados e informações coletados dos visitantes e usuários serão incorporados ao banco de dados do Portal Real Star & Saúde, sendo sua responsável Real Star corretora de planos de saude seguros Eireli, CNPJ: 24.013.103/0001-54, situada a Quadra 208 sul ed. Costa Verde apt 313 – Águas Claras – Brasília/DF.

2.2. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Real Star Seguros & Saúde, que estão sujeitas as penalidades previstas no seu processo disciplinar e às demais medidas legais cabíveis.

2.3. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, A RealStar & Saúde se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Portal Real Star & Saúde, salvo nos casos de dolo ou culpa pela mesma.

3. Uso dos Dados e Informações

3.1. Os dados e informações coletados serão utilizados apenas para a finalidade indicada no ponto de coleta. Quando o ponto de coleta for Portal Real Star Seguros & Saúde, as informações e dados dos visitantes e usuários poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e usuários; Cumprimento de ordem legal ou judicial; Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo; Elaborar estatísticas gerais, para identificação do perfil dos visitantes e usuários e desenvolvimento de campanhas da Real Star Seguros & Saúde,, mas sem realizar identificação pessoal. Terceiros poderão efetuar o registro das informações e o agrupamento dos dados;

Garantir a segurança dos visitantes e usuários;

Manter atualizados os cadastros dos visitantes e usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da Real Star Seguros & Saúde,;

Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação do usuário no Portal Real Star Seguros & Saúde,.

3.2. A base de dados formada através da coleta dos dados do Portal Real Star Seguros & Saúde, não será compartilhada, vendida, cedida, transferida, informada ou alugada a terceiros.

3.3. Os dados adquiridos somente poderão ser acessados por profissionais devidamente autorizados pela Real Star Seguros & Saúde, respeitando a necessidade a que serão submetidos, a relevância para os objetivos do Portal Real Star Seguros & Saúde, e aos interesses dos usuários, além de preservar a privacidade dos usuários.

3.4. Caso o usuário deixe de utilizar os serviços oferecidos pelo Portal Real Star Seguros & Saúde, a Real Star Seguros & Saúde, poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o registro de dados e informações do usuário, pelo período máximo de 3 (três) anos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência. 3.5. O usuário poderá exigir da Real Star Seguros & Saúde, os dados que estão registrados que lhe dizem respeito, da mesma forma que poderá solicitar a alteração ou exclusão destes.

4. Do Registro de Atividades.

4.1. A Real Star Seguros & Saúde, registrará todas as atividades efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal Real Star Seguros & Saúde, por meio de logs, incluindo: • Endereço IP dos visitantes e usuários; • Ações efetuadas pelos visitantes e usuários no Portal Real Star Seguros & Saúde; • Páginas acessadas pelos visitantes e usuários; • Datas e horários de cada ação e de acesso a cada página do Portal Real Star Seguros & Saúde,; • Informações sobre o dispositivo utilizado, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos instalados; • Session ID dos visitantes e usuários.

4.2. Os registros mencionados no item 4.1 poderão ser utilizados pela Real Star Seguros & Saúde, em casos de investigação de fraudes ou de alterações indevidas em seus sistemas e cadastros.

5. Cookies e outras Tecnologia de Obtenção de Dados

5.1. O Portal Real Star Seguros & Saúde, poderá fazer o uso de cookies, cabendo aos visitantes e usuários configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades poderão ser limitadas.

5.2. Também, o Portal Real Star Seguros & Saúde, poderá utilizar web beacons para coletar dados de comportamento dos visitantes das páginas, onde a instalação de arquivos nos equipamentos dos visitantes não é necessária.

5.3. Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação dos visitantes e usuários, no entanto, respeitarão sempre aos termos desta Política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.

6. Envio de E-mails.

6.1. A Real Star Seguros & Saúde, poderá contratar empresa responsável pelo envio de comunicações e mensagens publicitárias por e-mail. A prestação de serviços em questão será feita a partir de servidores próprios, de forma que, exceto os e-mails, os dados e informações pessoais do visitante ou do usuário não serão compartilhados com tal empresa.

6.2. Essas empresas prestadoras de serviços estão proibidas de armazenar ou utilizar os e-mails pertencentes ao banco de dados da Real Star Seguros & Saúde, para finalidade diferente do encaminhamento de e-mails de comunicado ou mensagens publicitárias da Real Star Seguros & Saúde.

7. Disposições Gerais.

7.1. As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo aos visitantes e usuários verificá-la sempre que efetuar o acesso ao Portal Real Star Seguros & Saúde.

7.2. Os visitantes e usuários deverão entrar em contato em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade por meio dos canais Fale Conosco, SAC ou ainda das Centrais de Atendimento.

8. Lei Aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca do, Distrito federal para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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    MJ Pereira Ltda. Plano Empresarial
  • Gosto muito do trabalho de vocês e por isso estou com vocês a 8 anos,

    A equipe de vocês merece todo o meu respeito e admiração!

    Alan Barbosa
  • Excelente atendimento e muito prestativos. Estou muito satisfeita com meu plano de saúde!

    Sandele Calçados Eireli
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